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UX-Audit mit Wettbewerbsanalyse

Umfassende Usability- und Conversion-Audits, ergänzt durch Markt-Benchmarking.
Finden Sie heraus, wohin Ihr Geld heute fließt - und wie Sie besser sein können als die Konkurrenz.

Ich bin interessiert


Was mache ich eigentlich?

Heuristische Bewertung und bewährte Verfahren

Ich gehe die Website systematisch nach bewährten UX-Prinzipien durch

  • wo der Benutzer Probleme hat

  • wo Misstrauen aufkommt

  • wo Reibung unnötig ist

  • wo die KI inkonsistent ist

  • wo das Risiko von Fehlern besteht (Formulare, Validierung, Warenkorb, Filter)

Schlüsselpfad-Audit

Ich werde mich auf die Strecken konzentrieren, die Geld einbringen:

  • Startseite → Kategorien → Produkt → Warenkorb → Zur Kasse gehen

  • Suche → Filter → Produkt

  • Anfrageformulare

  • Registrierung / Anmeldung

  • B2B- vs. B2C-Szenarien (falls vorhanden)

Informationsarchitektur und Klarheit

Wenn der Nutzer das Angebot nicht schnell versteht, verlässt er es.

  • Navigation und Menüstruktur

  • Nomenklatur der Kategorien und Parameter

  • Brotkrümel und Orientierung

  • "Was ist es und für wen" innerhalb der ersten 5 Sekunden

WARUM UX AUDIT

Haben Sie Besucher, aber die Ergebnisse entsprechen nicht dem Potenzial?

Vielleicht brauchen Sie kein neues Design.
Sie könnten einfach die Stellen beheben, an denen der Kunde unnötig zögert.

Ein UX-Audit ist der schnellste Weg dazu:

  • Verringerung der Reibungsverluste im Einkaufsprozess
  • Unsicherheit und Misstrauen beseitigen
  • die Orientierung und Übersichtlichkeit zu verbessern
  • Steigerung der Konversionsrate ohne Erhöhung des Werbebudgets

Gute UX ist nicht nur "richtig".
Das ist ein Wettbewerbsvorteil.

WAS SIE BEKOMMEN

Ein UX-Audit ist keine Liste von Fehlern.
Es handelt sich um eine Prioritätenkarte, die die Bedürfnisse der Benutzer mit den Unternehmenszielen verbindet.

WETTBEWERBSANALYSE

Ich beschäftige mich nicht isoliert mit UX.
Mich interessiert, wie Sie sich auf dem Markt behaupten.

Wie das Benchmarking funktioniert

  • Ich werde 3-6 relevante Konkurrenten auswählen (direkte + Branchenführer)
  • Ich werde die gleichen Wege gehen wie Sie
  • Ich werde einen Vergleich anstellen: was sie besser machen, was sie schlechter machen und warum
  • Ich werde die Anregungen in konkrete Empfehlungen für Ihre Website umsetzen

Das Ziel ist nicht, zu kopieren.
Das Ziel ist es, besser zu sein als der Markt.

Outputs: was Sie von mir bekommen

1) Auditbericht (nach Prioritäten geordnet)

  • Feststellung → Auswirkung → Empfehlung
  • Priorität (Wirkung × Aufwand)
  • einen konkreten Lösungsvorschlag (keine allgemeine Beratung)

2) "Quick wins"-Liste

Schnelle Anpassungen, die eine Wirkung ohne große Entwicklung erzielen.

3) Wettbewerbliche Inspiration (Screenshots + Kommentare)

  • was gut daran ist,
  • wo die Risiken liegen,
  • wie Sie es auf Ihre Website übertragen (und besser machen).

4) Aktionsfahrplan

Was ist als Erstes zu tun, was als Zweites, und wie lassen sich die Auswirkungen messen?

Für wen es ideal ist

  • E-Shops, die stagnieren (der Verkehr ist da, die Ergebnisse nicht)
  • Websites mit hohen Warenkorbabbrüchen / Formularen
  • Projekte vor der Neugestaltung (Audit spart Budget)
  • Unternehmen, die UX verbessern wollen und gleichzeitigsich von der Konkurrenz abheben

Wie lange dauert es

Typischerweise:

  • 5-10 Arbeitstage je nach Größe des Standorts und der Anzahl der Wettbewerber.

Was ich von Ihnen brauche

  • Zugang zu Analysefunktionen (GA4 / Clarity / Hotjar) - wenn Sie über
  • Liste der Konkurrenten (falls nicht, werde ich sie vorschlagen)
  • Ziele (Bestellung, Anfrage, Registrierung) und Ihre wichtigsten Produkte/Kategorien

Sie möchten wissen, wohin Ihr Geld fließt?

Schicken Sie mir einen Link zur Website + 3 Konkurrenten (oder nur die Branche) und ich schlage Ihnen den Umfang des Audits vor.

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