UX audit s analýzou konkurence

Komplexní audit použitelnosti a konverzí doplněný o benchmarking trhu.
Zjistíte, kde vám dnes utíkají peníze — a jak být lepší než konkurence.

Mám zájem

Co dělám

Heuristická evaluace & best practices

Systematicky procházím web podle ověřených UX principů

kde uživatel tápe
kde vzniká nedůvěra
kde je zbytečné tření (friction)
kde je UI nekonzistentní
kde hrozí chybovost (formuláře, validace, košík, filtry)

Audit klíčových cest

Zaměřím se na trasy, které vydělávají:

Homepage → Kategorie → Produkt → Košík → Checkout
Vyhledávání → Filtr → Produkt
Poptávkové formuláře
Registrace / Přihlášení
B2B vs. B2C scénáře (pokud existují)

Informační architektura & srozumitelnost

Pokud uživatel nepochopí nabídku rychle, odchází.

Navigace a struktura menu
Názvosloví kategorií a parametrů
Breadcrumb a orientace
„Co to je a pro koho“ během prvních 5 sekund

PROČ UX AUDIT

Máte návštěvnost, ale výsledky neodpovídají potenciálu?

Možná nepotřebujete nový design.
Možná jen opravíte místa, kde zákazník zbytečně váhá.

UX audit je nejrychlejší způsob, jak:

snížit tření v nákupním procesu
odstranit nejistotu a nedůvěru
zlepšit orientaci a srozumitelnost
zvýšit konverzní poměr bez navyšování rozpočtu na reklamu

Dobré UX není jen „správně“.
Je to konkurenční výhoda.

CO ZÍSKÁTE

UX audit není seznam chyb.
Je to mapa priorit propojující uživatelské potřeby s obchodním cílem.

ANALÝZA KONKURENCE

UX neřeším izolovaně.
Zajímá mě, jak si stojíte vůči trhu.

Jak probíhá benchmarking

Vyberu 3–6 relevantních konkurentů (přímí + lídři oboru)
Projdu stejné klíčové cesty jako u vás
Vytvořím srovnání: co dělají lépe, co hůře a proč
Přepíšu inspiraci do konkrétních doporučení pro váš web

Cílem není kopírovat.
Cílem je být lepší než trh.

Výstupy: co ode mě dostanete

1) Audit report (prioritizovaný)

nález → dopad → doporučení
priorita (Impact × Effort)
konkrétní návrh řešení (ne obecné rady)

2) „Quick wins“ seznam

Rychlé úpravy, které přinesou efekt bez velkého vývoje.

3) Konkurenční inspirace (screenshoty + komentáře)

co je na tom dobré,
kde jsou rizika,
jak to převést na váš web (a udělat lépe).

4) Akční roadmapa

Co dělat první, co druhé, a jak měřit dopad.

Pro koho je to ideální

e-shopy, které stagnují (návštěvnost je, výsledky ne)
weby s vysokým odchodem z košíku / formuláře
projekty před redesignem (audit ušetří rozpočet)
firmy, které chtějí zlepšit UX a zároveň se odlišit od konkurence

Jak dlouho to trvá

Typicky:

5–10 pracovních dní podle rozsahu webu a počtu konkurentů.

Co potřebuji od vás

přístup do analytiky (GA4 / Clarity / Hotjar) — pokud máte
seznam konkurentů (pokud ne, navrhnu)
cíle (objednávka, poptávka, registrace) a vaše top produkty/kategorie

Chcete vědět, kde vám utíkají peníze?

Pošlete mi odkaz na web + 3 konkurenty (nebo jen obor) a já navrhnu rozsah auditu.