Analyse der Schulwebsite

Bevor Sie eine neue Website eingeben,
damit Sie wissen, was er können muss.

Ich werde die Website aus der Perspektive von Eltern und Bewerbern durchgehen und aufschreiben, was ihnen den Zugang zu Informationen erschwert. Sie erhalten eine Grundlage, anhand derer Sie entscheiden können, was Sie selbst anpassen können und was sinnvollerweise an einen Dienstleister vergeben werden sollte.

Lieferung innerhalb von 10 Werktagen. Ab 4.900 CZK ohne MwSt.
Was wird besprochen?

Dinge, die sich in Schulen immer wiederholen.

Die Eltern beschweren sich über die Termine und Bedingungen, die auf der Website angegeben sind.
Der Bewerber schaut einmal vorbei. Wenn er den gewünschten Studiengang nicht findet und nicht weiß, wie es weitergehen soll, geht er woanders hin.
Informationen zum gleichen Thema finden sich an drei Stellen, und jede davon sagt etwas anderes aus.
Inhalte hinzuzufügen ist ganz einfach. Niemand kann sie wieder entfernen.
Die Schule unternimmt viele Dinge, von denen man auf der Website nichts erfährt.
Die Geschäftsleitung überlegt, ob sie die Website übersichtlicher gestalten oder ganz neu gestalten soll.

Die meisten dieser Situationen entstehen nicht durch Nachlässigkeit. Sie entstehen dadurch, dass die Website über Jahre hinweg immer weiter wächst und niemand einen Grund hat, sie mit den Augen eines Außenstehenden zu betrachten, der diese Schule nicht kennt.

Warum sollte man das vor der Auftragserteilung klären?

Ein neues Erscheinungsbild und eine neue Website sind nicht dasselbe.

Das kommt häufig vor. Eine Schule gibt eine neue Website in Auftrag, diese erhält ein neues Design, und nach einem halben Jahr stellt sie fest, dass die Eltern wegen derselben Dinge anrufen wie zuvor. Der Inhalt wurde nämlich lediglich übertragen. Die Struktur ist gleich geblieben.

Das Lastenheft lässt sich überprüfen, bevor man dafür bezahlt. Es kostet nur einen Bruchteil des Preises einer Website, und anhand dessen lässt sich entscheiden, was vom Anbieter verlangt wird. Sie müssen das Lastenheft noch nicht fertiggestellt haben. Genau dabei helfe ich Ihnen.

An wen richtet sich das?

Meistens wird dies von der Geschäftsleitung geregelt, die die Entscheidung trifft.

Das passt zu Ihnen, wenn

  • Sie planen die Beauftragung einer neuen Website und möchten Klarheit haben, bevor Sie ein Angebot erhalten,
  • Ihr habt die Leitung übernommen und die Website so übernommen, wie sie ist,
  • Die Website funktioniert, aber das Telefon im Büro klingelt ständig wegen derselben Sache,
  • Wissen Sie nicht, ob es ausreicht, die Website anzupassen, oder ob eine umfassendere Änderung erforderlich ist?

Das passt nicht zu Ihnen, wenn

  • Sie haben die Ausschreibung fertiggestellt und einen Anbieter ausgewählt und möchten diesen nun nur noch genehmigen,
  • Sie erwarten einen grafischen Entwurf. Das ist eine andere Dienstleistung.

Entwurf der Startseite der Schule →

Wie ich das mache

Man navigiert auf einer Website je nachdem, was man dort erledigen möchte.

1.

Aufgaben des Besuchers

Wir legen fest, was ein Nutzer auf der Website finden soll: den Anmeldetermin, das Aufnahmeverfahren, den Tag der offenen Tür, den Studiengang, den Speiseplan oder die Kontaktdaten einer bestimmten Person.

2.

Die Reise

Ich gehe jede dieser Aufgaben von der Startseite aus durch. Ich verfolge, wo sich der Weg verzweigt, wo er sich wiederholt und wo er ohne Antwort endet.

3.

Inhalt

Wo sind die Informationen unklar, wo gibt es an mehreren Stellen unterschiedliche Fassungen und wo fehlen sie gänzlich?

4.

Handy

Die meisten Eltern schauen sich die Website auf ihrem Handy an. Sie prüfen, ob dort dieselben Aufgaben wie auf dem Computer zu erledigen sind.

5.

Daten, sofern vorhanden

Wenn Sie Messdaten haben, werde ich ergänzen, wonach die Nutzer tatsächlich suchen und wo sie die Seite verlassen. Falls nicht, lässt sich die Analyse auch ohne diese Daten durchführen, und ich werde die Messung für Sie organisieren.

Was Sie bekommen

Ein Dokument, das man zur Führungssitzung mitnehmen kann.

Verständlich formuliert, nicht technisch. Frist: innerhalb von zehn Werktagen; darin enthalten ist eine gemeinsame Durchsicht des Ergebnisses.

i.

Wo sich der Besucher verirrt

Konkrete Stationen auf dem Weg zur Information, keine allgemeinen Eindrücke.

ii.

Was Sie selbst erledigen können

Änderungen, für die ein beliebiges Mitglied des Chors ohne technische Kenntnisse ausreicht.

iii.

Was bedeutet „Arbeit für Lieferanten“?

Und was ist dagegen in Ordnung und sollte man nicht antasten?

iv.

Grundlage für den Auftrag

Wenn Sie eine neue Website planen, sollten Sie konkrete Punkte anstelle von Wunschvorstellungen festlegen.

Bevor Sie fragen

Vier Dinge, nach denen alle fragen.

Das muss der Träger genehmigen.

Deshalb ist die Zusammenfassung so verfasst, dass sie vorgelegt werden kann. Daraus geht hervor, was behandelt werden muss, was nicht behandelt werden muss und warum. Die Entscheidung wird dann auf der Grundlage der Fakten getroffen, nicht aufgrund eines Eindrucks.

Wir haben niemanden, der sich um die Website kümmert.

Die Analyse berücksichtigt dies. Ein Teil der Empfehlungen ist stets so gehalten, dass er von einem Mitarbeiter des Teams ohne technische Kenntnisse umgesetzt werden kann. Der Rest wird als Aufgabe für den Auftragnehmer ausgewiesen.

Wir wollten gleich eine neue Website.

Und geben Sie es ruhig ein. Die Analyse liefert Ihnen die Vorgaben dafür. Das ist günstiger als eine zusätzliche Überarbeitungsrunde während der Umsetzung.

Die Website wird von einer Firma für uns verwaltet.

Macht nichts. Der Beitrag ist so verfasst, dass sie ihn übernehmen kann. Ich greife weder in Ihre Website ein, noch ersetze ich irgendjemanden.

Preis

Der Umfang wird im Voraus vereinbart.

Analyse und Erstellung der Leistungsbeschreibung
individuell

Wenn bereits beschlossen ist, dass eine neue Website erstellt werden soll, und Sie einen Auftrag für den Dienstleister erstellen möchten.

  • Alles aus der Analyse
  • Gestaltung der Webstruktur
  • Punkte für die Ausschreibung an Lieferanten
  • Prüfung der eingehenden Angebote
Den Umfang vereinbaren

Der Preis richtet sich nach dem Umfang der Website. Ich nenne Ihnen den konkreten Betrag im Voraus – es gibt keine Abrechnung nach Stunden.

Sie haben sich noch nicht entschieden?

Wahrscheinlich werden Sie mehrere Lieferanten ansprechen.

Ich habe sieben Fragen zusammengestellt, die Sie jedem von ihnen stellen sollten. Anhand dieser Fragen können Sie erkennen, wer nach der Ursache des Problems sucht und wer nur den Auftrag erfüllt.

Schicken Sie mir die Adresse der Website. Ich melde mich dann und teile Ihnen mit, was ich herausfinden konnte.

Eine Adresse und ein Satz dazu, worum es bei Ihrem Anliegen geht, reichen aus. Ich schreibe Ihnen dann, was Sie in der Analyse sehen werden und wie viel das kostet.

Wenn daraus nichts wird, werde ich es Ihnen auch sagen. Es handelt sich nicht um eine verbindliche Bestellung.

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