UX design

UX design pro weby a e-shopy

UX design začíná tam, kde zákazník váhá.

Lidé na váš web přijdou. Dokážou ale rychle poznat, co si vybrat, proč vám věřit a jak pokračovat? Zjistím, kde se jejich rozhodnutí zadrhne, a navrhnu konkrétní změny.

Probrat můj web Jak pracuji

Máte už zadání? Napište mi rovnou e-mailem →

Ilustrace Michala Šancy

Poznáváte svůj web?

Zákazník často neodejde kvůli jedné velké chybě. Chybí mu odpověď právě ve chvíli, kdy se má rozhodnout.

  • Na web chodí lidé, ale málo z nich nakoupí nebo se ozve.
  • Zákazník má z čeho vybírat, ale neví, co je pro něj.
  • Lidé se ptají na informace, které už na webu máte.
  • V mobilu se ztrácí cesta k objednávce nebo kontaktu.
  • Chystáte redesign, ale nevíte, co má změna vyřešit.

Pokud už víte, co potřebujete řešit, pošlete mi odkaz na web a krátký popis →

Co je za problémem

Najít místo, kde lidé váhají. Pochopit proč. Navrhnout lepší cestu.

Procházím web očima zákazníka a podle situace zapojím data z GA4, nahrávky z Clarity i srovnání s konkurencí. Nejdřív oddělím to, co je vidět, od toho, co si o příčině zatím myslíme. Pak se dá rozhodnout, co upravit jako první.

Více o mém postupu →

Jak to vypadá v praxi

Začínám otázkou, kterou má zákazník před sebou.

E-shop s nářadím

V prodejně poradí. E-shop jen vypíše kategorie.

U e-shopu s nářadím jsem navrhl cestu podle povolání a vstupní stránky, které pomáhají vybrat celou sestavu, ne jedinou položku.

Icebreaker

Kde se láme výběr outdoorového oblečení?

Na e-shopu jsem pracoval na UX auditu, SEO analýze a úpravách HTML/CSS. Důležitá je souvislost mezi tím, jak lidé přijdou, co najdou a jak se rozhodují.

Papera

Pomoci zákazníkovi zorientovat se v nabídce.

Na e-shopu s papírnictvím a kancelářskými potřebami jsem řešil UX, SEO i úpravy HTML/CSS. Práce na webu nemusí skončit u návrhu.

Další projekty a reference →

Jak můžeme začít

Různé situace potřebují různě velký zásah.

Nemusíte předem vědět, jestli potřebujete audit nebo návrh nové stránky. Vyberte, co je vašemu problému nejblíž; rozsah společně upřesníme.

Rychlý UX audit e-shopu

Když chcete konkrétní místa k opravě a nechcete čekat na celý redesign.

  • 10 UX problémů a návrhů řešení
  • Priority a 3 wireframy klíčových míst
  • Společné projití výstupu

Co obsahuje audit →

UX audit s analýzou konkurence

Když potřebujete širší pohled na web, zákazníka a způsob, jakým se rozhoduje mezi vámi a konkurencí.

  • Rozbor slabých míst webu
  • Srovnání s konkurencí v kontextu vašeho trhu
  • Podklad pro rozhodnutí, co měnit

Více o UX auditu →

Struktura a wireframy

Když už víte, že je potřeba změnit klíčovou stránku nebo připravujete nový web.

  • Jasné pořadí informací a další krok
  • Návrh klíčových stránek před grafikou
  • Podklad pro designéra a vývojáře

Více o wireframech →

Podle potřeby při práci využívám:

GA4Microsoft ClarityUX auditWireframyA/B testování
Co si z práce odnesete

Rozhodnutí podložená tím, co se na webu děje.

  • Budete vědět, kde zákazník váhá a co zatím nevíme.
  • Dostanete priority: co řešit teď a co může počkat.
  • Budete mít podklad pro další práci na webu, i když ji provede někdo jiný.
Co se stane po zprávě

Začít můžete jednou větou a odkazem na web.

1.

Popíšete, co vám nesedí

Stačí poslat adresu webu a napsat, kde podle vás zákazníci váhají nebo odcházejí.

2.

Navrhnu vhodný začátek

Řeknu, co bych nejdřív ověřil, jaký rozsah dává smysl a jaký výstup ode mě dostanete.

3.

Dostanete použitelné podklady

Podle domluvené služby to budou zjištění s prioritami nebo návrh, který může použít i váš vývojář či agentura.

Další krok

Pošlete mi svůj web. Podíváme se, kde má smysl začít.

Nemusíte předem vybírat službu. Popište problém vlastními slovy; ozvu se s návrhem prvního kroku.

Napsat přes formulář Poslat e-mail

Napište mi

Chcete posunout váš stávající web nebo připravit pořádně nový? Napište mi přes následující formulář a domluvíme se na možnostech spolupráce.

    Napište mi
    Kontaktní formulář

    S čím dalším mohu pomoci?