Zjistím, kde váš e-shop zbytečně ztrácí objednávky
UX/CRO audit pro e-shopy. Výstup do 5 pracovních dnů. Od 4 900 Kč.
Co nabízím Chci posoudit svůj e-shop
Poznáváte to?
Nejspíš nepotřebujete hned nový e-shop. Nejdřív potřebujete vědět, co zákazníkům brání nakoupit.
- Máte návštěvnost, ale málo objednávek.
- Mobil má hodně návštěv, ale slabé konverze.
- Lidé přidávají do košíku, ale nenakoupí.
- Platíte reklamu, ale návštěvy nenakupují.
- Nevíte, kde přesně zákazníci odcházejí.
- Web působí nepřehledně, ale nevíte, co opravit dřív.
Tři způsoby, jak zjistit, co brzdí váš e-shop.
Nemusíte vědět, jestli potřebujete audit, wireframe nebo SEO. První posouzení ukáže, co má největší smysl řešit.
- Analýza GA4 a Clarity
- Pojmenovaná slabá místa v nákupní cestě
- Doporučení, co řešit jako první
Poptat službu
- Audit a návrh struktury
- Návrh textových bloků
- Wireframe
Poptat službu
- SEO analýza
- Analýza klíčových slov
- Tvorba obsahu
Poptat službu
Ceny jsou orientační. Konkrétní rozsah navrhnu podle velikosti webu a cíle.
Nejspíš oslovíte víc dodavatelů.
Sepsal jsem sedm otázek, které byste měli položit každému z nich. Poznáte podle nich, kdo hledá příčinu problému a kdo jen plní zadání.
Stáhnout otázky (PDF, jedna strana) →
(bez formuláře, rovnou ke stažení)
Najít problém. Navrhnout řešení. Ověřit, že zabralo.
Data z analytiky, nahrávky chování, výzkumy a zkušenost – dohromady ukážou, kde e-shop ztrácí objednávky. Na stejných datech se pak pozná, jestli změna pomohla.
Co vám přinese lepší e-shop
- Vyšší konverze, hlavně z mobilu
- Zákazník nemá pochybnost, jestli vybírá to správné
- Méně odchodů z košíku
- Zákazník ví, proč nakoupit u vás, ne u konkurence
- Víc objednávek bez nutnosti zvyšovat reklamu
Praktický podklad, ne obecné poznámky.
Výstup je tu od toho, abyste se podle něj mohli rozhodnout, co upravit jako první. Každá zakázka končí těmito čtyřmi věcmi.
Pojmenovaná slabá místa
Kde e-shop ztrácí orientaci, důvěru nebo motivaci pokračovat.
Prioritní plán úprav
Co opravit hned, co později a co zatím neřešit.
Doporučení pro strukturu a texty
Jak lépe vysvětlit nabídku a vést návštěvníka k akci.
Podklady pro realizaci
Výstup můžete předat grafikovi, kodérovi, agentuře nebo internímu týmu.
Patnáct let na e-shopech a něco kolem nich.
E-shopy, firemní weby a obsahové projekty napříč obory.
Od přípravy zadání po ladění posledních drobností.
Když web potřebuje vlastní vizuál
K UX a strategii vám dodám i fotografie nebo originální ilustrace na míru. Bez stocků, bez externího dodavatele.
Pracoval jsem na webech, e-shopech a digitálních projektech pro menší firmy i větší značky.
Pět kroků od „pošlu vám web“ k „mám konkrétní plán“.
Pošlete mi e-shop a krátce popíšete problém
Nemusíte mít připravené zadání ani vědět, co přesně potřebujete.
Řeknu vám, jestli dává smysl ho řešit
Pokud uvidím potenciál, navrhnu vhodný první krok.
Projdu e-shop z pohledu zákazníka i byznysu
Hledám nejasnosti, slabá místa, problémy s důvěrou, strukturu a cestu k poptávce.
Dostanete konkrétní doporučení
Co upravit hned, co později a co zatím neřešit.
Můžete pokračovat sami, s agenturou nebo se mnou
Výstup je použitelný i jako zadání pro další práci.
Potřebujete e-shop, který bude lépe prodávat?
Pošlete mi stručně, co řešíte. Ozvu se vám s doporučením dalšího postupu.
Nejde o závaznou objednávku. Nejdřív společně zjistíme, jestli dává smysl váš internetový obchod řešit.